FAQ

Wie erhalten neue KIT-Angehörige ihre erste KIT-Card?

MitarbeiterInnen und Gäste des Campus Nord
Sie erhalten Ihre KIT-Card im Ausweisbüro/Anmeldung am Campus Nord. Das Ausweisbüro erstellt das für die KIT-Card erforderliche Porträtbild direkt vor Ort. Dieses Bild steht nicht für die Produktion weiterer KIT-Cards zur Verfügung! Genauere Informationen dazu erhalten Sie von der zuständigen Personalbetreuung.
Wichtig! Bringen Sie bitte zur Abholung Ihren Personalausweis oder Ihren Pass UND ggf. Ihren Aufenthaltstitel mit.
MitarbeiterInnen und Gäste der Campus Süd, Ost und West sowie Studierende
Ihre erste KIT-Card wird automatisch erstellt, wenn folgende Voraussetzung erfüllt ist:
  • Uns liegt ein Bild von Ihnen im Self-Service-Portal my.scc.kit.edu vor.

Setzen Sie das Häkchen bei "Abholung am" auf "Campus Süd"

Tipp: Wenn ein Bild angezeigt wird, liegt es uns auch vor.
Am darauf folgenden Arbeitstag wird Ihre KIT-Card automatisch erstellt. Direkt nach der Produktion werden Sie per E-Mail informiert, wann und wo Ihre KIT-Card zur Abholung bereit liegt.
Ausnahme: Wenn das Hochladen des Bildes nicht möglich ist, weil Sie kein geeignetes Bild zur Verfügung haben oder oder technische Schwierigkeiten bestehen, lassen Sie sich Ihre neue KIT-Card im Ausweisbüro erstellen. Wenden Sie sich auch dann an das Ausweisbüro, wenn die oben genannten Voraussetzungen erfüllt sind und sie keine E-Mail-Benachrichtigung an Ihr KIT-Postfach erhalten haben.
Wichtig! Bringen Sie bitte zur Abholung Ihren Personalausweis, Ihren Pass oder Ihren Aufenthaltstitel mit.
MitarbeiterInnen der KIT-Außenstellen (Berlin, Dresden, Garmisch, Ulm, etc.)
Ihre erste KIT-Card wird automatisch erstellt, wenn folgende Voraussetzung erfüllt ist:
  • Uns liegt ein Bild von Ihnen im Self-Service-Portal my.scc.kit.edu vor.
Setzen Sie das Häkchen bei "Abholung am" auf "Campus Nord", da der Versand der KIT-Cards an die Außenstellen über das Ausweisbüro des Campus Nord erfolgt.
Tipp: Wenn ein Bild angezeigt wird, liegt es uns auch vor.
Am darauf folgenden Arbeitstag wird Ihre KIT-Card automatisch erstellt. Direkt nach der Produktion werden Sie per E-Mail informiert, dass Ihre Karte vorliegt.
MitarbeiterInnen der KIT-Außenstellen erhalten Ihre Karten postalisch. Nehmen Sie dazu bitte Kontakt mit der Anmeldung des Campus Nord auf.

Ich habe/hatte bereits eine KIT-Card und benötige Ersatz

Meine Karte ist verloren oder gestohlen
Bei einem Kartenverlust gehen Sie bitte zu Ihrem zuständigen Ausweisbüro und lassen sich dort einen neuen Ausweis erstellen. Um die Kartenerstellung vor Ort zu beschleunigen, können Sie ein Porträtbild von Ihnen unter my.scc.kit.edu hochladen.
Sofern Sie Ihre KIT-Card auch als Ausweis der Stadtbibliothek Karlsruhe oder der Badischen Landesbibliothek nutzen, melden Sie den Verlust dort ebenfalls.
Sollten Sie noch Guthaben auf Ihrer Karte haben, veranlassen Sie die Deaktivierung der Bezahlfunktion beim Studierendenwerk Karlsruhe über dieses Online-Formular.
Meine Karte ist defekt
Bei einem Kartendefekt gehen Sie bitte zu Ihrem zuständigen Ausweisbüro und lassen sich dort eine neue KIT-Card erstellen. Um die Kartenerstellung vor Ort zu beschleunigen, können Sie ein Porträtbild von Ihnen unter my.scc.kit.edu hochladen. Bringen Sie bitte ihre alte KIT-Card mit.
Bitte lesen Sie auch hier, wie sie auf ein eventuell vorhandenes Guthaben ihrer defekten Karte zugreifen können.
Meine Karte läuft ab oder ist bereits abgelaufen
Gäste des Campus Nord gehen bitte zu Ihrem zuständigen Ausweisbüro und lassen sich dort eine neue KIT-Card erstellen. Bringen Sie bitte ihre alte KIT-Card mit.
Alle anderen Personengruppen bekommen eine neue KIT-Card automatisch erstellt, wenn folgende Voraussetzungen erfüllt sind:
  • Es besteht ein Vertragsverhältnis nach dem Ablaufdatum, das auf der aktuellen KIT-Card aufgedruckt ist oder im Falle von Studierenden, Sie sind für das Semester zurückgemeldet, das nach Ablaufdatum der Karte beginnt.
  • Ihre KIT-Card läuft in weniger als 6 Wochen ab oder ist bereits abgelaufen
  • Uns liegt ein Bild von Ihnen im Self-Service-Portal my.scc.kit.edu vor. Dieses können Sie bis kurz vor Produktionsbeginn ersetzen/löschen.
Wenn alle Voraussetzungen erfüllt sind, wird Ihre neue KIT-Card am darauf folgenden Arbeitstag produziert und Sie werden anschließend per E-Mail informiert, wann und wo sie zur Abholung bereit liegt.
Ausnahme: Wenn das Hochladen des Bildes nicht möglich ist, weil Sie kein geeignetes Bild zur Verfügung haben oder oder technische Schwierigkeiten bestehen, lassen Sie sich Ihre neue KIT-Card im Ausweisbüro erstellen. Wenden Sie sich auch dann an das Ausweisbüro, wenn die oben genannten Voraussetzungen erfüllt sind und sie keine E-Mail-Benachrichtigung an Ihr KIT-Postfach erhalten haben.
Mein Name hat sich geändert oder wurde falsch geschrieben
Das KIT-Card-Service-Team hat keinen Einfluss auf den Namen der auf die Karte aufgedruckt wird. Namen, Titel etc. werden je nach Personengruppe von verschiedenen Verwaltungseinrichtungen des KIT verwaltet. Sollte einmal ein Name falsch geschrieben sein oder sich geändert haben, so melden Sie sich bitte zunächst bei der für Sie zuständigen Stelle und lassen dort den Namen ändern.
Um die Kartenerstellung vor Ort zu beschleunigen, können Sie ein Porträtbild von Ihnen unter my.scc.kit.edu hochladen.
Anschließend gehen Sie bitte in ihr zuständiges Ausweisbüro und lassen sich dort eine neue KIT-Card ausstellen.
Ich habe meinen Studiengang gewechselt
Ihre neue KIT-Card wird automatisch erstellt, wenn folgende Voraussetzungen erfüllt sind:
Tipp: Wenn ein Bild angezeigt wird, liegt es uns auch vor.
Wenn alle Voraussetzungen erfüllt sind, wird Ihre neue KIT-Card am darauf folgenden Arbeitstag produziert und Sie werden anschließend per E-Mail informiert, wann und wo sie zur Abholung bereit liegt.
Ausnahme: Wenn das Hochladen des Bildes nicht möglich ist, weil Sie kein geeignetes Bild zur Verfügung haben oder oder technische Schwierigkeiten bestehen, lassen Sie sich Ihre neue KIT-Card im Ausweisbüro erstellen. Wenden Sie sich auch dann an das Ausweisbüro, wenn die oben genannten Voraussetzungen erfüllt sind und sie keine E-Mail-Benachrichtigung an Ihr KIT-Postfach erhalten haben.

Wie lange ist meine KIT-Card gültig?

MitarbeiterInnen
Die KIT-Card von MitarbeiterInnen hat eine Gültigkeitsdauer von 5 Jahren ab Ausstellungsdatum jedoch maximal bis zum Ende des Arbeitsvertrages. Die Gültigkeit endet am letzten Tag des Monats, der auf der KIT-Card aufgedruckt ist.
Studierende
Die Kartengültigkeit des ersten Studierendenausweises beträgt in der Regel 5 Jahre, danach werden Nachfolgekarten nur noch mit einem weiteren Jahr Gültigkeit ausgestellt. Die Gültigkeit endet am letzten Tag des Monats, der auf der KIT-Card aufgedruckt ist.
Gäste
Die KIT-Card von Gästen hat eine Gültigkeitsdauer von 5 Jahren ab Ausstellungsdatum jedoch maximal bis zum voraussichtlichen Ende der Tätigkeit. Die Gültigkeit endet am letzten Tag des Monats, der auf der KIT-Card aufgedruckt ist.

Rückgabe der KIT-Card

Muss ich meine KIT-Card am Ende meiner Tätigkeit am KIT / meines Studiums zurückgeben?
Da die KIT-Card Eigentum des KIT ist, müssen Sie sie beim Beenden Ihrer Tätigkeit am KIT zurückgeben.
Wo kann ich meine KIT-Card zurückgeben?
MitarbeiterInnen und Gäste des KIT geben ihre KIT-Card am Ende ihrer Tätigkeit am KIT in einem der Ausweisbüros ab.
Studierende geben ihre KIT-Card am Ende ihres Studiums beim Studierendenservice ab.

Fragen zur Bezahlfunktion

Wie kann ich Guthaben auf die KIT-Card laden?

Neues Guthaben kann an den Aufwertern des Studierendenwerks Karlsruhe auf die KIT-Card geladen werden.

Außerdem ist über eine Teilnahme am sogenannten Autoload-Verfahren ein automatisches Aufladen der KIT-Card an den Kassen des Studierendenwerks Karlsruhe und des Campus Nord möglich, wenn Sie z.B. zu wenig Guthaben besitzen, um an einer der Kassen zu bezahlen.

Ein Aufladen über Online-Verfahren oder durch Überweisung ist leider nicht möglich.

Wird das Guthaben beim Kartentausch auf die neue KIT-Card übertragen?
Beim Tausch einer KIT-Card wird ein eventuelles Guthaben im Normalfall von den MitarbeiterInnen des Ausweisbüros auf die neue KIT-Card übertragen.
Wenn auf die Geldbörse der bisherigen KIT-Card nicht mehr zugegriffen werden kann (Kartenverlust oder Kartendefekt), dann müssen Sie Ihr Guthaben über das Online-Formular des Studierendenwerks Karlsruhe auf Ihre neue KIT-Card übertragen lassen.
Wichtig! Für diesen Vorgang müssen Sie die Geldbörsennummer sowohl der alten als auch der neuen KIT-Card kennen.
Lesen Sie hier wo Sie die Geldbörsennummer Ihrer KIT-Card finden.
Ich kann meine KIT-Card nicht (mehr) zum Bezahlen verwenden / aufladen
Wenden Sie sich zum Überprüfen der Karte / des Kartenkontos an das Studierendenwerk Karlsruhe (Servicepoint im Foyer der Mensa).
Sollte sich herausstellen, dass der Chip auf Ihrer KIT-Card beschädigt ist, lesen Sie bitte auch hier, wie Sie eine Ersatzkarte erhalten können.
Sie können sich Ihr Guthaben vom Studierendenwerk Karlsruhe über dieses Online-Formular zurückerstatten lassen. Sie müssen dort die Geldbörsennummer der KIT-Card angeben, deren Guthaben zurückerstattet werden soll.
Lesen Sie hier wo Sie die Geldbörsennummer Ihrer KIT-Card finden.
Wie kann ich das Guthaben auf meiner KIT-Card umbuchen/auszahlen lassen?
Sie können sich Ihr Guthaben vom Studierendenwerk Karlsruhe über dieses Online-Formular zurückerstatten lassen. Sie müssen dort die Geldbörsennummer der KIT-Card angeben, deren Guthaben zurückerstattet werden soll.
Lesen Sie hier wo Sie die Geldbörsennummer Ihrer KIT-Card finden.
Wo finde ich die Geldbörsennummer meiner KIT-Card?
  • Für KIT-Cards, die ab Mai 2018 ausgestellt wurden, finden Sie die Geldbörsennummern über my.scc.kit.edu. Klicken sie dazu unter dem Punkt "Konto/KIT-Account" auf die Registerkarte "KIT-Card".
  • Für vor Mai 2018 erstellte KIT-Cards, finden Sie die Geldbörsennummer auf dem Ausdruck, der Ihnen bei der Ausgabe der Karte mitgegeben wurde. Für diese Karten liegt die Information in my.scc.kit.edu nicht vor.

Fragen zur Zutrittsfunktion

Werden die Berechtigungen beim Kartentausch übertragen?
Ja! Berechtigungen, die Sie für die alte KIT-Card erhielten, werden auf die Nachfolgekarte übertragen. Das gilt für sowohl für Gebäude- als auch für Einfahrtsberechtigungen zu den Campus Süd und Ost.
Ich kann mit meiner KIT-Card ein Gebäude nicht (mehr) betreten
Folgende Ursachen sind grundsätzlich möglich:
  • Fehlende Berechtigung
    Test: Die LED am Kartenleser leuchtet rot.
    Wenden Sie sich an die Gebäudebeauftragten, die Ihnen das für das Gebäude zuständige Sekretariat nennen kann.
  • Defekt des Kartenlesers
    Test: Keine LED-Anzeige am Kartenleser, nicht so an anderen Kartenlesern.
    Melden Sie den Standort des Lesers, der überprüft und ggf. ersetzt werden soll den zuständigen Gebäudebeauftragten, die Ihnen das für das Gebäude zuständige Sekretariat nennen kann.
  • Defekt des Kartenchips
    Test: Keine LED-Anzeige an mehreren Kartenlesern.
    Lesen Sie bitte hier, wie Sie eine Ersatzkarte erhalten können.

Fragen zur Zeiterfassung

Meine Karte funktioniert nicht (mehr) in der Zeiterfassung
Folgende Ursachen sind möglich.
  • Eine neue KIT-Card wurde (noch) nicht an die Zeitwirtschaft übermittelt.
    Test: Die LED am Kartenleser leuchtet rot.
    Wenden Sie sich an die Zeitwirtschaft und melden das Problem unter Nennung, der auf der KIT-Card aufgedruckten Kartennummer (sie beginnt mit 1580).
  • Defekt des Kartenlesers
    Test: Keine LED-Anzeige am Kartenleser, nicht so an anderen Kartenlesern.
    Melden Sie den Standort des Lesers, der überprüft und ggf. ersetzt werden soll den zuständigen Gebäudebeauftragten, die Ihnen das für das Gebäude zuständige Sekretariat nennen kann.
  • Defekt des Kartenchips
    Test: Keine LED-Anzeige an mehreren Kartenlesern.
    Lesen Sie bitte hier, wie Sie eine Ersatzkarte erhalten können.

Fragen zur Bibliotheksfunktion

Nutzung der Services der KIT-Bibliothek
Eine Übersicht der Services finden sie auf den Seiten der KIT-Bibliothek.
In welchen weiteren Bibliotheken kann ich meine KIT-Card nutzen?
Informationen zur Nutzung als Bibliotheksausweis finden Sie auf der Seite Chipkarten-Förderation KA-LIB.

Karte defekt?

Wie kann ich feststellen, ob meine KIT-Card defekt ist?
Halten Sie Ihre KIT-Card an verschiedene Kartenleser für die Zutrittskontrolle. Wenn Sie an mehreren Kartenlesern KEINE LED-Anzeige bekommen, ist Ihre KIT-Card defekt.
Lesen Sie bitte hier, wie Sie eine Ersatzkarte erhalten können.